BubbleFlush: Hoe een praktische uitdaging uitmondde in een schoonmaakrevolutie
Toen Dennis Luiten in 2019 voor de zoveelste keer werd geconfronteerd met de hardnekkige aanslag in zijn toilet, had hij niet kunnen vermoeden dat deze aanhoudende ergernis het begin zou zijn van een innovatiegolf in de schoonmaakbranche. “Ik had al vaker producten ontwikkeld, maar dit keer dacht ik: waarom kunnen we de ultrasoon-technologie die we voor tandenreiniging bedachten, niet inzetten voor toiletten?” vertelt Dennis.
Samen met zijn vriend en technicus Hidde begon hij te experimenteren. De eerste prototypes waren allesbehalve marktrijp. “We kwamen bij CSU binnen met een apparaat in een shopper. Ton Nijgh van CSU dacht: ‘Dit wordt een korte demonstratie…’ Maar hij werd aangenaam verrast. De aanwezige kalk- en urinesteenaanslag werden volledig verwijderd.”
Van concept naar landelijke standaard
Het enthousiasme van CSU was cruciaal. Zij boden testlocaties en dachten actief mee over verbeterpunten. “We waren bij Ton aan het juiste adres, omdat hij geloofde in het product en met ons meedacht over noodzakelijke verbeterpunten om de BubbleFlush te laten slagen binnen de professionele schoonmaakindustrie,” blikt Dennis terug. Dankzij de feedback uit de praktijk kon BubbleFlush doorontwikkelen tot een prijswaardig product.
De innovatie bleef niet onopgemerkt: BubbleFlush won de CSU Innovatie Award en kreeg ook internationaal erkenning, zoals de prestigieuze European Cleaning & Hygiene Award en ‘Water Alliance Innovation Stimulation Award’. Inmiddels worden in Nederland ruim 40% van alle Rijksgebouwen met de BubbleFlush gereinigd. Ook bij organisaties als TU Delft, Booking, RAI Amsterdam en Erasmus Universitair Medisch Centrum wordt gebruik gemaakt van de BubbleFlush.
Waar CSU zich onderscheidt als pionier door BubbleFlush als eerste grootschalig en structureel te integreren in het dagelijkse werkproces, zien we dat de technologie inmiddels op steeds meer plekken wordt toegepast. Niet alleen in Nederland, maar ook internationaal kiezen organisaties voor deze duurzame en innovatieve manier van toiletreiniging. Daarmee is BubbleFlush uitgegroeid tot een oplossing die de standaard aan het worden is in de branche.
De uitdaging van verandering
Het eerste succes bij klanten betekende niet automatisch succes op de werkvloer. Tijdens de uitrol werd duidelijk dat de grootste uitdaging niet in de technologie zat, maar in het dagelijks gebruik. “De grootste uitdaging was het overtuigen van de schoonmaakmedewerkers zelf,” vertelt Dennis. “Mensen zijn gewend aan hun eigen methodes en het gebruik van chemie. Omschakelen naar een apparaat vraagt om omdenken.”
Op verschillende locaties zag Dennis hetzelfde patroon terug. In het begin werd de BubbleFlush enthousiast ontvangen, maar na verloop van tijd grepen sommige gebruikers toch terug op hun vertrouwde routines. “We zagen dat de BubbleFlush soms in de kast verdween, omdat men het apparaat als periodieke reiniger zag in plaats van dagelijkse oplossing.” Het besef groeide dat echte adoptie meer vroeg dan een goed product alleen. Daarom werd de focus verlegd naar begeleiding en gedragsverandering. “We begeleiden teams actief, leggen uit hoe het werkt en evalueren na een paar weken. Pas als mensen het dagelijks gebruiken, zien ze het verschil en raken ze enthousiast. Die gedragsverandering is essentieel voor succes.”
Dennis vergelijkt de eerste fase met een bekende overstap in het dagelijks leven; de overstap van handmatig naar elektrisch tandenpoetsen: “Veel mensen blijven toch nog poetsbewegingen maken, terwijl het apparaat het werk doet. Zo moesten schoonmakers ook leren vertrouwen op de BubbleFlush.” Zodra dat vertrouwen er was, veranderde de houding zichtbaar en ontstond er draagvlak binnen de teams.
Ook het product zelf groeide mee met die ervaringen uit de praktijk. Kleine aanpassingen bleken een groot effect te hebben op het gebruiksgemak. “We hebben bijvoorbeeld de aan/uit-knop veranderd, zodat je het apparaat niet meer hoeft vast te houden tijdens het reinigen. Dat maakt het werk makkelijker en verlaagt de drempel om het dagelijks te gebruiken.”
Duurzaamheid en maatschappelijke impact
Duurzaamheid is niet alleen zichtbaar in het gebruik van de BubbleFlush, maar ook in de keuzes rondom productie en levering. “We produceren en assembleren zoveel mogelijk in Nederland en Europa, om transportlijnen kort te houden en de footprint te minimaliseren. Zelfs de assemblage vindt plaats in een sociale werkplaats. We hebben het product zo ontworpen dat het volledig recyclebaar is en eenvoudig te monteren, met zo min mogelijk verschillende onderdelen,” aldus Dennis.
De overstap naar chemievrij reinigen heeft positieve impact op de gezondheid van schoonmakers. “Met de BubbleFlush bieden we een gezond en veilig alternatief, zonder concessies te doen aan het schoonmaakresultaat. Minder chemie betekent minder risico op huid- en oogproblemen en een veiligere werkomgeving.”
Samenwerking als sleutel
De samenwerking met Wecovi was volgens Dennis essentieel. “Het is geweldig om te zien dat een technologie die schoonmaakt zonder chemie nu een landelijke standaard wordt. Samen maken we echt impact op mens en milieu.” Wecovi, met Marco Vegers die vanaf de eerste prototype betrokken is, speelde een belangrijke rol in de vertaalslag van techniek naar praktijk. “Marco bracht niet alleen branche- en distributiekennis, maar dacht ook mee over implementatie en het enthousiasmeren van gebruikers. Die combinatie van technische innovatie en praktijkervaring heeft het verschil gemaakt. Het voelde als samenwerken met een familiebedrijf, met korte lijnen en veel vertrouwen.”
Dennis kijkt met trots en vertrouwen vooruit: “We hebben nog genoeg te doen, maar het is mooi om te zien dat onze aanpak werkt en dat steeds meer bedrijven kiezen voor deze duurzame innovatie. Het mooiste is misschien wel dat iets wat begon als een persoonlijke irritatie, nu bijdraagt aan een gezondere en schonere wereld. De feedback van klanten en het zien van echte impact, dat geeft mij elke dag weer energie om door te gaan. En het avontuur is nog lang niet voorbij: we blijven doorontwikkelen, luisteren naar gebruikers en zoeken naar nieuwe toepassingen.”
